·售前咨詢服務：根據企業的發展和管理需要，提供管理咨詢及解決方案，幫助企業做出快速、準確的決策。
·實施咨詢服務：傲友系列軟件實施簡單，推出實施光盤 + 實施文件 + 技術協助，幫助客戶有計劃、有步驟、循序漸進的完成實施工作；連鎖企業網絡版的用戶，我們提供上門服務與培訓服務，詳情請與我們聯系。
·遠程技術維護：我們提供一套完善的網上在線服務體系，您可以在線提出問題，技術人員通過QQ遠程協助連接到用戶的電腦，進行技術指導，以解決用戶在使用過程中出現的問題。
·個性化服務：針對企業個性化的需求，提供“量身定制”服務。
·持續改進服務：項目成功實施后，我們仍然會根據用戶的業務發展需要，不斷的為用戶提供業務改進、系統增強等服務，使用戶和傲友軟件共同成長！
·版本升級服務：同版本號免費終身升級，用戶隨時能享受到傲友軟件的技術成果，在原有系統不斷更新進步的同時，保持系統投資的增值。
·產品培訓服務：產品培訓以軟件操作光盤、公司網站發布、網絡在線協助的方式，培訓用戶快速掌握軟件的使用。
·上門技術服務：提供現場支持服務，負責產品的現場安裝、調試，同時提供所有產品的詳細資料，共同解決用戶問題。
·在線應答服務： 通過傲友在線咨詢顧問接受客戶對自身企業管理、軟件實施顧慮等的咨詢服務；通過傲友在線技術支持，解決顧客在安裝、使用軟件過程中遇到的問題。
·電子郵件響應：多數用戶的技術問題或非技術建議和意見可以通過傲友軟件技術支持電子郵件（E-mail：[email protected]）獲得回復，我們有專人閱讀用戶發來的所有電子郵件，承諾下一工作日回復。
·客戶服務網站：通過傲友網站（http://www.dhvjtx.cn），用戶能夠隨時了解公司的發展及產品的更新情況，將為用戶提供許多常見問題的解決辦法，從而提高了服務效率。
·軟件實施回訪：我們將以電話或郵件的方式定期對用戶進行回訪、溝通，了解軟件、硬件和環境的運行狀況，聽取用戶的意見，使用戶的系統處于最佳運行狀態�；卦L時間：用戶成功實施軟件的1周內，專業服務人員對客戶進行首次回訪；實施成功1個月內， 進行二次回訪；之后每半年定期回訪。
·問題反饋回訪：用戶通過電話、QQ溝通、遠程協助、電子郵件等方式成功解決問題后， 我們將在1周內對客戶進行問題反饋回訪，了解問題解決后系統運行狀況，確保用戶軟件應用的穩定性。
